Preču atgriešana

1. Atteikuma tiesības

1.1. Patērētājam ir tiesības atteikties no iegādātajām precēm 14 (četrpadsmit) dienu laikā no preču saņemšanas dienas, nesniedzot iemeslu atgriešanai.
1.2. Atteikuma tiesības var izmantot tikai tad, ja prece nav lietota (izņemot preces pārbaudi tās īpašību un darbības noteikšanai tādā apjomā, kā tas būtu iespējams fiziskā veikalā), un tā ir saglabājusi oriģinālo iepakojumu un preces ārējo izskatu.

2. Preces, uz kurām atteikuma tiesības neattiecas

2.1. Atteikuma tiesības saskaņā ar normatīvajiem aktiem neattiecas uz:

• atvērtām audio vai video ierakstu vienībām, datorprogrammām vai digitāliem produktiem, kas ir piegādāti elektroniski;

• preses izdevumiem (žurnāli, avīzes), ja tie jau ir piegādāti;

• personalizētām vai pēc pasūtījuma izgatavotām precēm.

3. Atgriešanas kārtība

3.1. Lai izmantotu atteikuma tiesības, lūdzam nosūtīt brīvu paziņojumu uz e-pastu mara@iddea.lv, norādot pasūtījuma numuru, vārdu, uzvārdu, kontaktinformāciju un informāciju par atgriežamo preci.
3.2. Prece jānosūta atpakaļ uz adresi: Jūrmala, Olgas iela 61, LV2008, Latvija ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņošanas dienas.
3.3. Pircējs sedz tiešās atgriešanas izmaksas (piem., pasta izdevumus), ja vien citādi nav norādīts.

4. Naudas atmaksa

4.1. Pēc preces saņemšanas un pārbaudes nauda par atgriezto preci tiks atmaksāta 14 dienu laikā uz to pašu maksājuma kontu, no kura tika veikts pirkums.
4.2. Piegādes maksa tiek atmaksāta tikai tajā apmērā, kādu Pircējs samaksājis par standarta piegādes veidu (papildu piegādes pakalpojumi, piemēram, ekspress piegāde, netiek kompensēti).

5. Preču apmaiņa

5.1. Ja vēlaties preci apmainīt pret citu, lūdzam sazināties ar klientu apkalpošanas komandu pa e-pastu mara@iddea.lv vai tālruni 29212904.
5.2. Apmaiņa iespējama, ja pieprasītā prece ir noliktavā. Pretējā gadījumā Pircējam tiek atmaksāta samaksātā nauda.

Atjaunots: 22/12/2025